Politique de confidentialité
Vos données vous appartiennent. Voici comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site abonnementsmarters.fr est AbonnementSmarters. Pour toute question liée à vos données, écrivez à contact@abonnementsmarters.fr.
2. Données collectées
- Identité & contact : e-mail, numéro WhatsApp (si fourni), prénom.
- Données de commande : pack choisi, date, montant, méthode de paiement (le numéro de carte n’est jamais stocké — il transite par notre prestataire de paiement).
- Données techniques : adresse IP, navigateur et appareil utilisés (logs anti-fraude).
- Données de service : identifiants IPTV générés, durée d’abonnement, statut d’activation.
3. Finalités
- Activer et gérer votre abonnement IPTV Smarters Pro.
- Vous envoyer vos identifiants et informations de renouvellement.
- Répondre à vos demandes de support.
- Prévenir la fraude et le partage abusif d’identifiants.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement repose sur l’exécution du contrat (fourniture du service) et sur nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).
5. Durée de conservation
- Données de compte : pendant la durée de l’abonnement + 3 ans.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Logs techniques : 12 mois maximum.
6. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec :
- Notre prestataire de paiement (transactions sécurisées).
- Notre hébergeur (stockage sécurisé en Europe).
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers). Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctions pourraient être altérées.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits : contact@abonnementsmarters.fr — réponse sous 30 jours maximum.
9. Sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe, chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L’accès est strictement limité à notre équipe support.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de cette page.